Vše o nákupu

Jak nakupovat

1. Výběr zboží

Vyhledejte si zboží, které chcete koupit. Vyhledávat můžete procházením kategorií, nebo zadáte do vyhledávače název zboží, dodavatele, typ zboží atd.

2. Vložení vybraného zboží do košíku

Pokud jste našli položku a podrobně jste si ji prohlédli, klikněte na tlačítko "detail produktu", kde můžete vybrané zboží vložit tlačítkem do košíku. 

3. Objednání zboží

Máte-li již výběr ukončen a přejete si zboží objednat klikněte na tlačítko "pokračovat", v případě nákupu bez registrace vyplníte formulář s kontaktními udaji a označíte způsob dopravy. 

CENY DOPRAVNÉHO

  • Česká pošta - "Balík do ruky" na dobírku - 120,-Kč
  • - 99,-Kč     Číslo účtu  0434865319/0800
  • Dobírka zboží při objednávce nad 4000,-Kč - ZDARMA
  • Osobní odběr na prodejně - ZDARMA 

Ceny v kamenném obchodě

Ceny v kamenné prodejně a v e-shopu se mohou v některých případech lišit. Proto pokud chcete nakoupit zboží v prodejně za výhodnější "e-shopovou" cenu je nutné udělat internetovou objednávku a ve způsobu doručení vybrat variantu: "Osobní odběr na prodejně". V tom případě samozřejmě neúčtujeme žádné poštovné, ani žádné vedlejší náklady. Pokud elektronickou objednávku neuděláte, nejsme schopni garantovat nejnižší možnou internetovou cenu.

Objednávka

Kupní smlouva na jejímž základě je realizován prodej zboží prodávajícím kupujícímu vzniká na základě závazného potvrzení objednávky. Za závazné se považuje potvrzení e-mailem kupujícímu, které je realizováno po předchozím odeslání elektronické objednávky (potvrzení o přijetí objednávky do systému není potvrzení objednávky). Kontakt nutný k potvrzení objednávky provádí prodávající po ověření dostupnosti a termínu dodání požadovaného zboží. Prodávájícím potvrzená objednávka (nebo její část) je pokládána za závaznou pro obě strany pokud nedojde k porušení podmínek smluvených v době potvrzení. Za podstatné podmínky se považuje zejména obsah objednávky (přesná specifikace zboží a jeho počtu), cena za zboží a přepravu, způsob a termín doručení.

Storno objednávky ze strany kupujícího

Kupující má právo stornovat objednávku bez udání důvodu kdykoli před jejím závazným potvrzením. Po závazném potvrzení objednávky jen v případě, že prodávající nesplní smluvené podmínky dodání. V případě stornování potvrzené objednávky je kupující povinen uhradit prodávajícímu škodu vzniklou tímto jednáním.

Storno objednávky ze strany prodávajícího

Storno lze učinit v případě, že bylo zboží již prodáno nebo se zboží již nevyrábí nebo nedodává nebo se výrazným způsobem změnila cena dodavatele zboží. V případě, že tato situace nastane, prodávající bude neprodleně kontaktovat kupujícího za účelem dohody o dalším postupu. V případě, že kupující zaplatil již část nebo celou částku kupní ceny, bude mu tato částka převedena zpět na jeho účet v nejkratším možném termínu (nejpozději však do 14 pracovních dnů).

Odstoupení od kupní smlouvy

Odstoupení od kupní smlouvy se dále řídí zákonem č. 367/2000. V souladu se zákonem č. 367/2000 máte jako zákazník právo odstoupit od smlouvy do 14 dní od převzetí zboží. Toto právo je podmíněno nákupem jako fyzická osoba (nikoliv na IČO). Rozhodnete-li se pro odstoupení v této lhůtě, žádáme Vás o dodržení níže uvedených podmínek. Kontaktujte nás (písmemně nebo e-mailem), že žádáte o odstoupení od smlouvy. Uveďte číslo objednávky, variabilní symbol, číslo vašeho bankovního účtu a datum nákupu. Pokud jste již zboží obdržel-a a převzal, zašlete jej zpět na naší adresu uvedenou v sekci kontakt a to za následujících podmínek: 

  • musí být kompletní (včetně příslušenství, záručního listu, návodu atd.) s dokladem o koupi
  • nesmí být poškozeno

Zboží prosíme posílejte doporučeně a pojištěné, jelikož neručíme za jeho případnou ztrátu na cestě k nám (doporučeně neznamená na dobírku). Při splnění všech výše uvedených podmínek pro vrácení zboží Vám peníze za zboží zašleme na účet a to nejpozději do 14 pracovních dnů po fyzickém obdržení zboží. V případě nedodání kompletního zboží či jinak odporující výše uvedeným podmínkám se termín posouvá do doby dodání plnohodnotného zboží. V případě nesplnění některé z výše uvedených podmínek nebudeme akceptovat odstoupení od spotřebitelské smlouvy a zboží bude vráceno na náklady odesílajícího zpět.

Dodací podmínky

  • Dodávky předmětu plnění (objednaného zboží) budou dle dostupnosti produktů a provozních možností prodávajícího realizovány v co nejkratším termínu, obvykle do 2-4 pracovních dnů od závazného potvrzení objednávky, ve výjimečných případech může být dodací lhůta delší, po domluvě s kupujícím.
  • Místo odběru je stanoveno na základě objednávky kupujícího. Za splnění dodávky se považuje dodání předmětu plnění na uvedené místo. Součástí dodávky není instalace předmětu plnění. Dopravu na adresu určení zajišťuje prodávající. Zásilka se zbožím vždy obsahuje daňový doklad, popřípadě návod na používání výrobku.
  • Rozvoz zboží zajišťujeme po celé České. Náklady na dopravu zboží rozlišujeme podle zvoleného způsobu.
  • Konkrétní způsob dodání si zvolí zákazník.
  • Odpovědnost za vady zboží a záruka
  • Součastí obchodních podmínek jsou reklamační podmínky, které jsou v plném znění v sekci Záruka a reklamace nebo v písemném provedení na provozovně prodávajícího.
  • Ochrana osobních dat
  • Respektujeme vaše soukromí. Abychom vám mohli nabídnout hodnotné služby, potřebujeme znát některá vaše osobní data. Tato data chráníme před zneužitím a nebudou nikdy poskytnuty žádnému třetímu subjektu.
  • Používáním tohoto internetového obchodu souhlasíte se shromažďováním a používáním informací o vás a vašich nákupech za výše stanovených podmínek.
  • Náš internetový obchod si vyhrazuje právo ustoupit od záruky bezpečnosti v případě napadení serveru neznámým pachatelem (heckerem). Pouze v takovém případě neplatí výše uvedená pravidla manipulace s daty.

Prodej a platba zboží

Prodávající je majitelem zboží až do úplného zaplacení. Uhrazení plné častky je provedeno buďto osobně na provozovně prodávajícího, dobírkou v místě předání zboží (skrze smluvní spediční společnost) nebo bankovním převodem a to tak, že na účet prodávajícího musí být připsána plná cena zboží.

Záruka a Reklamace

Odpovědnost za vady zboží a záruka

Kupující je povinen prohlédnout zboží bezprostředně při jeho převzetí. Pokud je zjištěno mechanické poškození obalu výrobku, je kupující povinen zkontrolovat stav zboží a v případě poškození vyhotovit záznam o poškození za přítomnosti dopravce. Odpovědnost za poškození v průběhu přepravy nese dopravce, veškeré zboží je pojištěno. Na základě vyhotoveného záznamu bude zákazníkovi po uzavření škodní události s dopravcem poskytnuta přiměřená sleva nebo dodán nový výrobek. Podepsáním přepravního listu kupujícím, kupující souhlasí s jeho převzetím a stvrzuje, že dorazilo nepoškozené vinou dopravy. Na pozdější reklamce způsobené vinou dopravy nelze brát zřetel a budou zamítnuty.

Zjevné vady zboží oznamuje zákazník ihned, nejpozději pak do tří dnů ode dne dodání zboží. Skryté vady zboží zákazník reklamuje do 14 dní ode dne dodání zboží.

Záruka se nevztahuje na běžné opotřebení věci (nebo jejích dílů) způsobené používáním. Kratší životnost výrobku nelze tedy považovat za vadu a nejde ani reklamovat.

Záruční doba všem osobám, používajícím výrobek pro účel podnikání nebo obchodu s daným výrobkem, není stanovena Občanským zákoníkem a stanovuje ji konkrétní dovozce zboží do ČR. Záruční doba uvedená na našich stránkách je určena pro koncové zákazníky, nikoliv pro firmy (nákup na IČO).

V případě, že věc při převzetí kupujícím není ve shodě s kupní smlouvou (tzv. rozpor s kupní smlouvou), má kupující právo na to, aby prodávající bezplatně a bez zbytečného odkladu věc uvedl do stavu odpovídajícího kupní smlouvě, a to podle požadavku kupujícího buď výměnou věci, nebo její opravou; není-li takový postup možný, může kupující požadovat přiměřenou slevu z ceny věci nebo od smlouvy odstoupit. To neplatí, pokud kupující před převzetím věci o rozporu s kupní smlouvou věděl nebo rozpor s kupní smlouvou sám způsobil. Rozpor s kupní smlouvou, který se projeví během šesti měsíců ode dne převzetí věci, se považuje za rozpor existující již při jejím převzetí, pokud to neodporuje povaze věci nebo pokud se neprokáže opak. V případě rozporu zboží se smlouvou má spotřebitel nárok na tzv. zjednání nápravy a to:

  • bezplatným uvedením spotřebního zboží do stavu odpovídajícího smlouvě prostřednictvím opravy
  • přiměřeným snížením kupní ceny
  • náhradním dodáním zboží
  • odstoupením od smlouvy 

Nejprve může spotřebitel požadovat u prodávajícího bezplatnou opravu nebo bezplatné náhradní dodání spotřebního zboží. Kupující má právo na výměnu zboží jen tehdy, není-li to vzhledem k povaze vady neúměrné. O tom, zda je vada úměrná, rozhodne autorizované servisní středisko a to formou písemného posouzení této vady. V tomto případě bude zboží vyměněno za stejný kus, případně vrácena již zaplacená částka zpět.

Práva z odpovědnosti za vady se uplatňují u prodávajícího, u kterého byla věc zakoupena. 

V případě, že není reklamované zboží osobně předáno k reklamaci prodávajícímu, je kupující odpovědný za přepravu a případné škody při ní způsobené. K přepravě reklamovaného zboží používejte výhradně originální obaly. Přesto i v případě poškození nese plnou odpovědnost kupující a na jeho náklady bude poškozené zboží zasláno zpět, jelikož reklamace na základě mechanického poškození není uznatelná. Zásilka by měla být pojištěna. 

Postup reklamace

Při uplatňování reklamace dodržujte následující postup: 

  • Napište e-mail o vzniklé vadě na adresu info@rotasport.cz, kde uvedete zejména typ výrobku, (jeho výrobní číslo), číslo prodejního dokladu a popis závady.
  • Zašlete zboží na určenou adresu spolu s e-mailem o reklamaci zboží.
  • Při osobním předání reklamace je nutné zboží předat včetně původního obalu. V opačném případě neručíme za případné mechanické poškození při přepravě zboží do opravny autorizovaného servisu.

Neoprávněná reklamace

Neoprávněnost reklamace musí být ze strany prodávajícího doložena písemným vyjádřením.

Závěrečná ustanovení

Tyto Obchodní podmínky jsou platné pro všechny obchodní případy uzavírané mezi společností RotaSport.cz - Ondráček stanislav. Kupujícím se rozumí fyzická osoba stejně jako osoba právnická. Právní vztahy obou smluvních stran vzniklé na základě uzavřené objednávky se řídí v případě fyzické osoby ustanoveními občanského zákoníku, v případě právnické osoby obchodním zákoníkem.

Dovolte, abychom vám představili naší prodejnu a opravnu jízdních kol RotaSport ve středních čechách (okrese Kutná Hora), která se nachází na adrese Kolínská 732 v Uhlířských Janovicích.

Naše prodejna byla ze začátku spíš, jen jako opravna jízdních kol. Byla založena roku 2002 v prostorech garáže, kde jsme opravovali a prodávali 3 roky po odpoledních hodinách. Prostory byly zanedlouho nevyhovující a tak jsme v roce 2005 postavili novou prodejnu s prodejními prostory a zázemím pro opravy jízdních kol o rozloze 80 m2. 

Kamenná prodejnaKolínská 732
 Uhlířské Janovice 28504

Tel.: 327 543 323 Mob:731 577 155

Po - Pá8:30 - 11:30, 12:30 - 17:30Sobota8:30 - 11:30

info@rotasport.cz
www.rotasport.cz